Juridisch
Juridisch bindend is de Duitse versie.
Vooraf in het kort: wij plaatsen geen cookies voor analyse of reclame, laden niets van Google of andere aanbieders in en tellen in het gastenportaal zo dat niemand herkenbaar is. Daarom is er hier ook geen toestemmingsbanner.
MyGuideKey GbR, Ralph Maximini en Jürgen Greis
Im Pieter 14, 54331 Oberbillig
kontakt@myguidekey.de ·
+49 (0) 6501 803 4097
Onze provider slaat bij het opvragen van elke pagina automatisch gegevens op in serverlogbestanden: datum en tijd, het opgevraagde adres, de hoeveelheid overgedragen gegevens, browsertype en besturingssysteem, de eerder bezochte pagina en het IP-adres. Deze gegevens zijn technisch nodig om de pagina te leveren en aanvallen te herkennen. De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een veilige werking, art. 6 lid 1 sub f AVG. Deze gegevens worden niet met andere gegevens samengevoegd.
Onze webhost is STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlijn. Deze verwerkt deze gegevens in onze opdracht op basis van een verwerkersovereenkomst overeenkomstig art. 28 AVG. De servers staan in Duitsland.
De gebruikte lettertypen staan op onze eigen server. Er worden geen lettertypen, scripts, kaarten of video’s van externe aanbieders geladen. Bij het bezoeken van deze pagina’s wordt uw IP-adres daarom aan geen enkele derde doorgegeven.
Op myguidekey.de/112 kunt u met de knop „Antigifcentrum voor mijn locatie” het antigifnummer laten markeren dat bevoegd is voor de plek waar u bent. Pas na deze tik vraagt uw browser of hij uw locatie mag delen. De coördinaten worden uitsluitend op uw apparaat vergeleken met opgeslagen grenzen; ze worden niet naar ons of derden verzonden en niet opgeslagen. Wisselt de pagina daarbij van land, dan staat in het adres alleen de code van land en deelstaat (bijv. „land=DE&bl=RP”), geen coördinaten. De rechtsgrond is uw toestemming via de browser (art. 6 lid 1 sub a AVG, § 25 lid 1 TDDDG); u kunt deze altijd intrekken in de browserinstellingen.
Klanten van de noodkaart ontvangen bij de pakbon een persoonlijke code. Daarmee kan op maximaal drie toestellen het gedeelte ‘Mijn noodgeval’ op myguidekey.de/112 worden vrijgegeven (noodcontacten met belknop, ‘Waar ben ik?’, eigen gegevens om voor te lezen).
Wat wij opslaan: bij elke activering slaan wij de code op, een willekeurig gegenereerde toestel-ID, het type toestel met browser (bijv. ‘iPhone · Safari’; afgeleid uit de browseridentificatie, die zelf niet wordt opgeslagen) en datum en tijd. Daarna ontvangt u een e-mail op het adres van uw bestelling, zodat u elke activering opmerkt. Uw browser bewaart de toestel-ID in het geheugen van uw toestel; bij een geïnstalleerde app staat hij ook in het startadres. Hoogstens om de twaalf uur vraagt de pagina met deze ID bij ons na of de toegang nog geldig is. Wij tellen daarbij geen bezoeken en slaan geen locaties op. Rechtsgrond is de uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG); het opslaan van de ID op uw toestel is strikt noodzakelijk voor de door u gevraagde dienst (§ 25 lid 2 nr. 2 TDDDG). Vrijgegeven toestellen en geblokkeerde codes verwijderen wij na twaalf maanden, de overige toegangsgegevens samen met de bestelgegevens.
Wat alleen op uw toestel blijft: uw gegevens in ‘Mijn noodgeval’ (noodcontacten, naam, bloedgroep, allergieën, medicijnen, opmerkingen) worden uitsluitend door uw browser op uw toestel opgeslagen. Ze worden niet aan ons of aan derden doorgegeven; wij hebben er geen toegang toe. ‘Waar ben ik?’ vraagt de locatie pas op na uw tik, via de vraag van de browser, en toont hem alleen. Pas als u ‘Locatie sturen’ kiest, geeft uw toestel hem door aan de app die u kiest. U kunt de gegevens altijd wissen met ‘Alle gegevens wissen’ of door de browsergegevens te wissen of de app te verwijderen. De gegevens zijn zo goed beschermd als uw toestel – gebruik een schermvergrendeling.
Als u ons via het formulier schrijft, verwerken wij de gegevens die u daar invult: naam, eventueel bedrijf, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, uw keuze bij “U bent …” en uw bericht. Wij gebruiken ze uitsluitend om uw aanvraag te beantwoorden.
De rechtsgrondslag is uw toestemming op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG en, voor zover het gaat om het voorbereiden van een overeenkomst, art. 6 lid 1 sub b AVG. U kunt uw toestemming op elk moment vormvrij intrekken; de rechtmatigheid van de verwerking tot dat moment blijft daardoor onverlet.
De aanvraag bereikt ons als e-mail. Wij bewaren deze zolang dat voor de behandeling en voor vervolgvragen nodig is en verwijderen deze daarna — uiterlijk na drie jaar, voor zover geen wettelijke bewaartermijnen zich daartegen verzetten. Ter bescherming tegen geautomatiseerde inzendingen gebruikt het formulier een onzichtbaar veld en meet het de tijd tot het verzenden. Daarbij worden geen persoonsgegevens aan derden doorgegeven.
De meeste van onze pagina’s – waaronder de startpagina, het gastenportaal en de eerstehulppagina – plaatsen geen cookies. Alleen wanneer u een formulier opent (contact, bestelling), inlogt in het klantenportaal of via de folder van een partnerbedrijf komt, plaatsen wij één enkele, technisch noodzakelijke sessiecookie (“mgksid”). Deze bevat alleen een willekeurige identificatiecode en beschermt de formulieren tegen vervalste verzoeken. Komt u via de folder van een partnerbedrijf, dan onthoudt de cookie voor de duur van het bezoek de promotiecode van dat bedrijf, zodat wij uw aanvraag aan het bedrijf kunnen toewijzen. De cookie vervalt wanneer u de browser sluit en dient niet voor analyse of reclame. De rechtsgrondslag is § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG (Duitse wet inzake gegevensbescherming bij telecommunicatie en digitale diensten) in samenhang met art. 6 lid 1 sub f AVG.
Bestelt u sleutelhangers of vraagt u een offerte aan, dan verwerken wij de gegevens uit het bestelformulier: bedrijfsnaam, contactpersoon, adres, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, btw-identificatienummer en bestelkenmerk, alsmede de bestelde hoeveelheid en uw opmerkingen. Wij slaan ze op in onze database en gebruiken ze om de offerte op te stellen, de overeenkomst uit te voeren en de factuur op te maken. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG.
Facturen en de bijbehorende zakelijke documenten bewaren wij zo lang als het handels- en belastingrecht voorschrijft (doorgaans acht tot tien jaar, art. 6 lid 1 sub c AVG). Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij uiterlijk na drie jaar.
Voor uw noodkaart verwerken wij de gegevens die op de kaart worden gelaserd: naam, geboortedatum, bloedgroep, allergieën, medicijnen, aandoeningen, implantaten, contactpersonen voor noodgevallen en verwijzingen naar wilsverklaringen. Dat zijn deels gezondheidsgegevens. Wij verwerken ze alleen met uw uitdrukkelijke toestemming (art. 9, lid 2, onder a, AVG) en uitsluitend om de kaart te maken.
De gegevens worden versleuteld opgeslagen, nooit per e-mail verstuurd en direct na het maken van de kaart gewist. Daarna hebben noch wij noch derden er toegang toe. Tot de kaart is gemaakt, kunt u uw toestemming op elk moment per e-mail intrekken; wij wissen de gegevens dan meteen. Naam, adres, e-mailadres en bestelgegevens bewaren wij zolang het handels- en fiscaal recht dat vereist (art. 6, lid 1, onder b en c, AVG).
Als u bij de bestelling het vrijwillige vinkje zet, sturen wij u 12 maanden later eenmalig een e-mail met het verzoek uw gegevens te controleren en een persoonlijke kortingscode voor een nieuwe kaart. Daarvoor gebruiken wij uw e-mailadres, uw naam, de besteldatum en de taal van de bestelling (art. 6 lid 1 sub a AVG). De e-mail bevat geen gezondheidsgegevens. U kunt uw toestemming altijd intrekken – via de link in de e-mail of met een kort bericht aan ons. Na verzending sturen wij geen verdere herinnering.
Klanten loggen in met klantnummer en wachtwoord. Daarvoor plaatsen wij een technisch noodzakelijke sessiecookie die uw aanmelding voor de duur van het bezoek onthoudt en bij het uitloggen of na langere inactiviteit vervalt. Deze bevat geen inhoud en dient niet voor analyse. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub b AVG in samenhang met § 25 lid 2 nr. 2 TDDDG.
Wachtwoorden slaan wij uitsluitend op als cryptografische hashwaarde; in platte tekst zijn ze ons niet bekend. Ter bescherming tegen het systematisch uitproberen van wachtwoorden tellen wij mislukte pogingen en blokkeren wij de toegang tijdelijk.
Wij houden een logboek bij van wie wanneer welke configuratie heeft gewijzigd en wanneer wij als beheerder toegang hebben gehad tot klantgegevens. Dat dient de controleerbaarheid tegenover onze klanten en onszelf. De rechtsgrondslag is art. 6 lid 1 sub f AVG.
Als beheerder hebben wij toegang tot alle gegevens in de klantenomgeving – bijvoorbeeld om vragen te beantwoorden, op verzoek inhoud in te voeren of fouten te verhelpen. Alleen Ralph Maximini en Jürgen Greis hebben toegang; elke toegang tot de gegevens van een klant wordt in het logboek vastgelegd. De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder b, AVG.
Bent u uw wachtwoord vergeten, dan kunt u een link aanvragen naar het bij ons bekende e-mailadres. De link is 60 minuten en één keer geldig; wij slaan er alleen een hashwaarde van op en wissen de aanvragen na 30 dagen. Lopen items in het portaal af, dan herinneren wij u daaraan per e-mail – hoogstens eens per 14 dagen en uit te schakelen in de klantenomgeving. De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder b, AVG.
Facturen en de bijbehorende gegevens bewaren wij zo lang als het handels- en belastingrecht voorschrijft (momenteel acht jaar, § 147 van de Duitse belastingwet AO, § 257 van het Duitse handelswetboek HGB) – ook als een klantaccount wordt verwijderd. De rechtsgrond is art. 6, lid 1, onder c, AVG.
De inhoud die een klant in zijn portaal beheert, verwerken wij in zijn opdracht. Bevat deze persoonsgegevens — bijvoorbeeld namen en telefoonnummers van contactpersonen — dan sluiten wij met de klant een verwerkersovereenkomst.
Het portaal dat een gast na het scannen van de QR-code ziet, vereist geen aanmelding en plaatst geen cookies.
Wij tellen de bezoeken, zodat onze klanten zien of hun sleutelhanger wordt gebruikt. Daarbij wordt uitsluitend opgeslagen: de datum, het volle uur, welke tegel is geopend en of het verzoek afkomstig was van een telefoon, een tablet of een computer. Geen IP-adres, geen cookie, geen identificatiecode van het apparaat. Twee bezoeken van dezelfde persoon kunnen niet als dezelfde bezoeker worden herkend. Daardoor ontstaat geen herleidbaarheid tot personen; de rechtsgrondslag voor deze telling is art. 6 lid 1 sub f AVG.
Bovenaan het portaal staat de actuele temperatuur. Deze opvraging doet de telefoon van de gast zelf bij Open-Meteo (Open-Meteo GmbH, Zwitserland). Daarbij wordt het IP-adres van de gast aan deze dienst doorgegeven, samen met de naam van de plaats — niet met de locatie van het apparaat. De locatie van de gast wordt niet opgevraagd. De rechtsgrondslag is ons gerechtvaardigd belang bij nuttige informatie voor gasten, art. 6 lid 1 sub f AVG. Is de dienst niet bereikbaar, dan blijft de regel leeg en verandert er verder niets.
De plaatsnaam en de bijbehorende coördinaten worden in de browser van de gast tijdelijk opgeslagen, zodat de opvraging niet bij elk bezoek opnieuw plaatsvindt. Deze opslag verlaat het apparaat niet en is voor ons niet uitleesbaar.
Wij verkopen geen gegevens en geven ze niet door voor reclamedoeleinden. Doorgifte vindt alleen plaats aan onze webhost in het kader van de verwerking in opdracht, aan Open-Meteo in de hierboven beschreven omvang, en wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
U hebt het recht op inzage in de over u opgeslagen gegevens (art. 15 AVG), op rectificatie (art. 16), op wissing (art. 17), op beperking van de verwerking (art. 18), op overdraagbaarheid van gegevens (art. 20) en op bezwaar tegen verwerkingen die op een gerechtvaardigd belang berusten (art. 21). Een gegeven toestemming kunt u op elk moment intrekken.
Neem daarvoor vormvrij contact op via kontakt@myguidekey.de.
Daarnaast hebt u het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor ons bevoegd is de Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (toezichthouder voor gegevensbescherming en informatievrijheid van de deelstaat Rijnland-Palts), Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz.
Wij passen deze verklaring aan wanneer het aanbod verandert. Van toepassing is de telkens hier gepubliceerde versie.
Laatst bijgewerkt: oktober 2026
